Conditions d’utilisation

Qui nous sommes

ÉLOISE GENÈVE (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site www.eloise-geneve.com (le « Site »). Nous nous engageons à proposer des sacs et accessoires matelassés de qualité. Le présent document contient les conditions applicables à l'utilisation de notre Site.

Acceptation des conditions

En accédant à notre Site et en l'utilisant, vous confirmez que vous respecterez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre Site. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. En continuant à utiliser le Site après de telles modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.

Licence d'utilisation de notre Site

Sous réserve du respect des présentes conditions, nous vous accordons une licence révocable, non exclusive et non transférable vous permettant d'accéder à notre Site et de l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales.

Définitions

Afin d'expliquer les choses aussi clairement que possible dans les présentes conditions générales, tous les termes auxquels il est fait référence sont strictement définis comme suit :

Cookie : petite quantité de données générée par un site web et enregistrée par votre navigateur. Elle sert à identifier votre navigateur, à réaliser des analyses et à mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences de langue ou vos données de connexion.

Société : lorsque les présentes conditions font référence à la « Société », à « nous », « notre » ou « nos », il s'agit de MURSO LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, responsable de vos données conformément aux présentes conditions générales.

Pays : le lieu où ÉLOISE GENÈVE ou les propriétaires/fondateurs d'ÉLOISE GENÈVE ont leur siège, en l'occurrence les États-Unis.

Appareil : tout appareil connecté à Internet, tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre dispositif pouvant être utilisé pour visiter ÉLOISE GENÈVE et utiliser les services.

Service : désigne les services proposés par ÉLOISE GENÈVE, tels que décrits dans les conditions correspondantes (si disponibles) et sur cette plateforme.

Services de tiers : désigne les annonceurs, les sponsors de concours, les partenaires publicitaires et marketing, ainsi que toute autre partie fournissant nos contenus ou dont les produits ou services sont, selon nous, susceptibles de vous intéresser.

Site : le site d'ÉLOISE GENÈVE, accessible à cette URL : www.eloise-geneve.com.

Vous : une personne ou une organisation enregistrée auprès d'ÉLOISE GENÈVE pour utiliser les services.

Responsabilités de l'utilisateur

Vous acceptez :

De fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande. D'assurer la sécurité de votre compte en protégeant votre mot de passe et en limitant l'accès à votre compte. De nous informer sans délai de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre atteinte à la sécurité. D'assumer la responsabilité de toutes les activités réalisées depuis votre compte.

Restrictions

Vous acceptez de vous abstenir des actions suivantes et de ne pas les autoriser à des tiers :

Concéder sous licence, vendre, louer, donner à bail, céder, distribuer, transmettre, héberger, externaliser, divulguer ou exploiter commercialement le Site de quelque autre manière, ou mettre la plateforme à la disposition de tiers. Modifier le Site, en créer des œuvres dérivées, le désassembler, le déchiffrer, le décompiler ou procéder à toute forme d'ingénierie inverse. Supprimer, modifier ou rendre méconnaissables les mentions de propriété (y compris les mentions de droits d'auteur ou de marques) d'ÉLOISE GENÈVE, de ses sociétés affiliées, partenaires, fournisseurs ou des concédants de licence du Site.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des données personnelles lorsque vous :

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Types d'informations collectées

Données d'identification personnelle : nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone. Informations de paiement : les données de carte bancaire sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement. Données non personnelles : type de navigateur, type d'appareil, adresse IP, pages consultées et durée de visite sur le Site.

Livraison et frais de douane

La livraison est offerte sur toutes les commandes. Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.

Aucun frais de douane ni taxe d'importation n'est facturé au client. Ces frais éventuels sont intégralement pris en charge par nos soins : le prix affiché au moment du paiement est le prix final.

Conditions de retour et de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 30 jours à l'adresse info@eloise-geneve.com afin d'organiser un retour ou un échange. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

Limitation de responsabilité

En aucun cas ÉLOISE GENÈVE ne saurait être tenue responsable de dommages directs, indirects, accessoires, particuliers ou consécutifs résultant de votre utilisation du Site ou des produits achetés par son intermédiaire.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser ÉLOISE GENÈVE, ses sociétés affiliées et ses collaborateurs de toute réclamation, perte, responsabilité, dommage ou dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de votre utilisation du Site ou d'une violation des présentes conditions.

Vos suggestions

Tout retour, commentaire, idée, amélioration ou suggestion (collectivement, les « Suggestions ») que vous transmettez à ÉLOISE GENÈVE au sujet du Site demeure la propriété unique et exclusive d'ÉLOISE GENÈVE.

ÉLOISE GENÈVE est libre d'utiliser, de copier, de modifier, de publier ou de rediffuser les Suggestions à toute fin et de toute manière, sans vous verser de rémunération ni vous citer nommément.

Votre consentement

Nous avons mis à jour nos conditions générales afin de vous offrir une transparence complète sur ce qui est enregistré lors de votre visite sur notre Site et sur la manière dont celui-ci est utilisé. En utilisant notre Site, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous acceptez nos conditions générales.

Liens vers d'autres sites

Les présentes conditions générales s'appliquent uniquement aux services. Les services peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont ni exploités ni contrôlés par ÉLOISE GENÈVE. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimés sur ces sites, et ces sites ne sont ni vérifiés, ni surveillés, ni contrôlés par nous quant à leur exactitude ou leur exhaustivité. Veuillez noter que nos conditions générales cessent de s'appliquer dès lors que vous utilisez un lien pour passer des services à un autre site. Votre visite et vos interactions sur d'autres sites, y compris ceux ayant un lien sur notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques propres à ces sites. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

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Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions d'utilisation de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur actualisée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ces conditions afin de rester informé de vos droits et obligations.