Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES — ÉLOISE GENÈVE

Ce site web est exploité par MURSO LLC (numéro d'enregistrement — Wyoming Filing ID : 2026-002041243), dont le siège social est situé au 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Éloise Genève. Éloise Genève propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services qui y sont disponibles, à condition que vous acceptiez l'ensemble des conditions, politiques et avis énoncés ici. En visitant notre site et/ou en achetant chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez les présentes Conditions générales, y compris toutes les politiques qui y sont référencées. Veuillez les lire attentivement ; si vous ne les acceptez pas, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

SECTION 1 — CONDITIONS D'UTILISATION EN LIGNE
Vous confirmez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous disposez du consentement nécessaire pour permettre à des personnes mineures à votre charge d'utiliser ce site web. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction, ni transmettre des virus ou tout code de nature destructrice. Toute violation entraîne la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 — CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment. Votre contenu (à l'exception des informations de carte de crédit) peut être transmis sans chiffrement ; les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées. Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, vendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite.

SECTION 3 — EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour ; elles sont fournies à titre d'information générale uniquement. Nous nous réservons le droit d'en modifier le contenu à tout moment, sans obligation de mise à jour.

SECTION 4 — MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix sont susceptibles de changer. Nous pouvons modifier ou interrompre le Service à tout moment. La présentation des produits constitue un catalogue en ligne non contraignant ; en cliquant sur « Acheter », vous faites une offre de conclusion d'un contrat d'achat, et un e-mail de confirmation automatique ne constitue pas une acceptation. Les droits légaux de garantie s'appliquent.

SECTION 5 — PRODUITS OU SERVICES
Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées, et ne peuvent être retournés que conformément à notre politique de retour. Nous nous efforçons d'afficher les couleurs et les images avec précision, mais nous ne pouvons pas garantir l'affichage de votre écran. Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs ; les éventuels droits de douane ou taxes d'importation sont à la charge du consommateur et sont clairement indiqués à l'avance le cas échéant.

SECTION 6 — FACTURATION ET EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE COMPTE
Nous pouvons refuser ou limiter toute commande. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes, et de les mettre à jour rapidement afin que nous puissions finaliser vos transactions.

SECTION 7 — OUTILS OPTIONNELS & SECTION 8 — LIENS DE TIERS
Les outils de tiers sont fournis « tels quels », sans garantie ; leur utilisation est à vos propres risques. Les liens de tiers peuvent mener vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ; les réclamations concernant des produits de tiers doivent être adressées directement au tiers concerné.

SECTION 9 — SOUMISSIONS DES UTILISATEURS
Si vous nous envoyez des idées ou des suggestions, nous pouvons les utiliser sans restriction ni compensation. Nous pouvons supprimer tout contenu que nous jugeons illicite ou répréhensible. Vous êtes responsable de l'exactitude de vos commentaires.

SECTION 10 — INFORMATIONS PERSONNELLES
La transmission de vos informations personnelles est régie par notre Politique de confidentialité, disponible sur eloise-geneve.com.

SECTION 11 — ERREURS ET OMISSIONS
Le site peut contenir des erreurs ou des omissions concernant les descriptions, les prix, les promotions, la livraison et la disponibilité. Nous pouvons les corriger et annuler des commandes si des informations sont inexactes.

SECTION 12 — UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez pas utiliser le site à des fins illégales, pour violer des lois, porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle, harceler ou discriminer, soumettre de fausses informations, téléverser des virus, collecter les données d'autrui, envoyer du spam ou du phishing, ni interférer avec les fonctionnalités de sécurité.

SECTION 13 — EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l'accès au site sera ininterrompu, ponctuel ou exempt d'erreurs. Le site et ses fonctionnalités sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ».

Cette exclusion ne s'applique pas aux produits vendus sur le site. Les garanties légales demeurent pleinement applicables : pour les biens neufs vendus à des consommateurs, le délai de prescription pour les défauts est de deux ans à compter de la livraison, conformément à l'art. 210 du Code des obligations suisse. Ce délai ne peut être réduit pour les consommateurs.

Aucune disposition des présentes Conditions n'a pour effet d'exclure ou de limiter notre responsabilité dans les cas où la loi applicable ne le permet pas, notamment en cas de dol, de faute grave, ou d'atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé.

Si un produit présente un défaut, contactez-nous à info@eloise-geneve.com : après vérification, vous pouvez choisir entre un remplacement gratuit ou le remboursement intégral, sans frais de retour à votre charge.

SECTION 14 — INDEMNISATION · SECTION 15 — DIVISIBILITÉ · SECTION 16 — RÉSILIATION
Vous acceptez d'indemniser MURSO LLC et ses affiliés contre toute réclamation découlant de votre violation des présentes Conditions. Si une disposition est inapplicable, les autres restent en vigueur. Les présentes Conditions restent valables jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous.

SECTION 17 — ACCORD INTÉGRAL

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous, sans préjudice des mentions légales et des politiques publiées sur eloise-geneve.com, qui en font partie intégrante.

SECTION 18 — DROIT APPLICABLE ET FOR

Les présentes Conditions générales, ainsi que tout contrat conclu par leur intermédiaire, sont régis par le droit de l'État du Wyoming, États-Unis d'Amérique, siège de MURSO LLC.

Toutefois, lorsque le client agit en qualité de consommateur, ce choix de loi ne peut pas le priver de la protection que lui garantissent les dispositions impératives du droit de son pays de résidence habituelle. Pour les consommateurs domiciliés en Suisse, les dispositions impératives du droit suisse en matière de protection des consommateurs demeurent donc applicables, notamment les garanties légales prévues par le Code des obligations.

Le consommateur domicilié en Suisse peut porter toute action devant le tribunal de son domicile, conformément à l'art. 32 du Code de procédure civile suisse.

SECTION 19 — MODIFICATIONS · SECTION 20 — CONTACT
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation. Questions : info@eloise-geneve.com.