Politique de cookies
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez notre site. Le terme couvre également d'autres technologies similaires comme les pixels, les balises et les scripts. Ces fichiers permettent de faire fonctionner la boutique, de mémoriser vos choix et de mesurer l'audience du site.
2. Qui dépose ces cookies ?
Le site www.eloise-geneve.com est exploité par MURSO LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Éloise Genève est une marque commerciale de MURSO LLC.
Nous distinguons :
- les cookies internes, déposés par nous pour le fonctionnement du site ;
- les cookies tiers, déposés par nos prestataires (plateforme e-commerce, outils de mesure et de publicité), qui sont soumis à leurs propres politiques.
3. Quels cookies utilisons-nous ?
Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement du site. Ils mémorisent le contenu de votre panier, sécurisent votre session et permettent le passage de commande. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Exemples : cart, _secure_session_id, _shopify_s (Shopify).
Cookies de mesure d'audience — nous permettent de savoir combien de personnes visitent le site, quelles pages sont consultées et d'améliorer notre boutique. Les données sont utilisées de manière agrégée.
Exemples : _shopify_y, _ga, _gid (Google Analytics).
Cookies publicitaires — permettent de vous présenter des annonces pertinentes sur d'autres sites et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Exemple : _gcl_au (Google Ads).
Cookies de préférences — mémorisent vos choix d'affichage et de navigation.
4. Base légale et consentement
Les cookies strictement nécessaires sont déposés au titre de notre intérêt légitime à fournir un site fonctionnel : sans eux, le panier et le paiement ne peuvent pas fonctionner.
Les cookies de mesure d'audience et de publicité relèvent également de notre intérêt légitime à comprendre l'utilisation de notre boutique et à faire connaître nos produits. Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez à tout moment du droit de vous opposer à ce traitement. Vous pouvez exercer ce droit par les moyens décrits au point 5, ou en nous écrivant à info@eloise-geneve.com.
Lorsque la réglementation applicable à votre lieu de résidence l'exige, votre consentement préalable vous est demandé au moyen d'un bandeau affiché lors de votre première visite ; vous pouvez alors modifier ou retirer votre choix à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement déjà effectué.
5. Comment refuser ou supprimer les cookies ?
Depuis votre navigateur : chaque navigateur permet d'accepter, de refuser ou de supprimer les cookies, de façon générale ou selon leur émetteur. La procédure est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera). Vous pouvez également naviguer en mode privé, qui supprime les cookies à la fermeture de la fenêtre.
Depuis votre smartphone : les réglages iOS et Android vous permettent de limiter le suivi publicitaire et de réinitialiser votre identifiant publicitaire.
Pour la mesure d'audience Google : vous pouvez installer le module de désactivation de Google Analytics proposé par Google pour votre navigateur.
Pour la publicité ciblée : vous pouvez gérer vos préférences publicitaires depuis les paramètres de votre compte Google, ou via le site youronlinechoices.com.
En nous écrivant : envoyez une demande d'opposition à info@eloise-geneve.com.
Attention : le blocage de l'ensemble des cookies peut empêcher le bon fonctionnement du panier et du processus de commande.
6. Durée de conservation
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize mois à compter de leur dépôt. Au-delà, ils expirent et sont à nouveau déposés lors d'une visite ultérieure, dans les conditions décrites ci-dessus.
7. Transferts de données
Certains de nos prestataires sont établis hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, en particulier les clauses contractuelles types.
8. Vos droits
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous à info@eloise-geneve.com. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure suisse).
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch
9. Modifications
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.